- Attendez 48 heures : votre progression dans une offre est généralement mise à jour en quelques minutes, mais cela peut parfois prendre jusqu'à 48 heures
- Installez l'offre via notre lien : assurez-vous d'installer l'offre en cliquant sur le lien dans la description de l'offre et vérifiez que l'objectif d'installation est marqué comme terminé dans votre tableau des objectifs
- Notez votre date de début : Notez bien la date à laquelle vous avez téléchargé l'application pour vous assurer de terminer dans les délais. Les utilisateurs iOS peuvent vérifier leur date de téléchargement dans l'Historique d'achat des réglages de leur compte App Store.
- Première installation : veuillez noter que votre progression ne sera suivie que si vous n'avez pas déjà téléchargé l'offre sur votre appareil. C'est également la raison pour laquelle vous ne devez installer l'offre qu'une seule fois et ne pas la supprimer puis la réinstaller après l'avoir déjà installée une fois
- Système d'exploitation : vérifiez que le système d'exploitation de votre appareil est à jour et compatible avec la version spécifiée dans la description de l'offre
- Pas de suivi à l'étranger : teststar est accessible aux utilisateurs des régions prises en charge. Lorsque vous voyagez à l'étranger, vous pouvez rencontrer des problèmes de suivi
- Utilisation d'un VPN ou d'un proxy : l'utilisation de VPN, de proxys ou de navigateurs Tor est interdite et peut perturber le suivi des progrès
- Appareils multiples : n'utilisez qu'un seul appareil pour les tests ; la progression n'est pas transférée vers de nouveaux appareils